Versand

1. Liefergebiet

Bestellungen über diesen Shop werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands zugestellt. Lieferungen in andere Staaten werden über diesen Shop nicht angeboten.

2. Versandkosten

Die im Checkout angezeigten Versandkosten gelten für die dort bestätigte Lieferanschrift und den aktuellen Warenkorb.

3. Bestellschluss und Bearbeitung

Bestellungen, die bis 17:20 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, werden am selben Werktag zur Bearbeitung erfasst. Bestellungen nach 17:20 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. An gesetzlichen Feiertagen am jeweiligen Bearbeitungsstandort startet die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die Bearbeitungszeit vor Übergabe an den Versanddienstleister beträgt 1 bis 3 Werktage. Werktage für die Bearbeitung sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Bearbeitungsstandort.

4. Versandursprung, Zustellspanne und Versandpartner

Die Ware wird aus den Vereinigten Staaten versandt. Nach Versand beträgt die angegebene Zustellspanne 6 bis 15 Werktage. Region, Sperrgutabwicklung, Zustellnetz, Adressprüfung und behördliche Abfertigung beeinflussen den konkreten Zustelltag. Als Versandpartner werden USPS, FedEx und UPS® eingesetzt. Die Auswahl richtet sich nach Abmessungen, Gewicht, Zielort und Transportweg.

5. Sendungsverfolgung

Sobald eine Sendung mit einer verfolgbaren Versandnummer übergeben wurde, wird die verfügbare Trackinginformation an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt. Bei mehreren Paketen können getrennte Sendungsnummern und unterschiedliche Zustelltage auftreten.

6. Preise, Umsatzsteuer und DDP-Abwicklung

Alle Preise werden in Euro angezeigt. Der im Checkout ausgewiesene Endbetrag enthält die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Die Lieferung erfolgt im DDP-Modell. Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer werden auf Händlerseite abgewickelt; bei vertragsgemäßer Abwicklung ist bei Übergabe der Sendung keine zusätzliche Zahlung von Einfuhrabgaben durch den Kunden vorgesehen.

7. Annahme und sichtbare Transportschäden

Es wird empfohlen, Verpackung und Ware bei Übergabe auf sichtbare Schäden, fehlende Packstücke und erhebliche Verformungen zu prüfen. Auffälligkeiten sollten beim Zusteller dokumentiert und zusätzlich mit Fotos an support@decoluxoria.com gemeldet werden. Eine unterlassene Meldung an den Zusteller beschränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht.

8. Verzögerungen

Bei einer erkennbaren Verzögerung werden verfügbare Statusdaten über die hinterlegten Kontaktdaten mitgeteilt. Besteht eine verbindlich vereinbarte Lieferfrist und wird diese nicht eingehalten, gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden, einschließlich einer angemessenen Nachfrist, soweit eine solche nach dem Gesetz erforderlich ist, sowie Rücktritts- und Erstattungsrechte. Einzelheiten stehen im Abschnitt „Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen“.

9. Kontakt

Fragen zum Versand richten Sie an support@decoluxoria.com oder telefonisch an +1 (301) 515-4958, Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage.